Stakeholders e Proto-Persona

Nessa atividade foi produzida uma mapeação e uma priorização dos stakeholders, também um exemplo de Proto-Persona sobre os modelos de trabalho híbrido, presencial e online:

Mapa Stakeholders:

Usuários/Clientes:

Primários:

Funcionários da empresa

Administradores do app/site de reunião

Secundários:

Apoios ou Guias de Trabalho

Clientes de determinado produto/serviço

Pessoas com 18 — Até idade indeterminada

Complementares:

Suporte Técnico da plataforma

Visitantes ou pessoas especiais temporárias

Stakeholders Internos:

Administradores do app/site de reunião

Apoios ou Guias de Trabalho

Suporte Técnico da plataforma

Stakeholders Externos:

Marketing Digital

Programadores

designers UX/UI

Publicitários

Produção Multimídia

Legal

Priorização dos Stakeholders:

Quem devo satisfazer?

Usuários Primários: principalmente, funcionários da empresa que precisam ser os mais agradados e também os clientes/visitantes.

Quem devo encantar?

Usuários Primários: aqueles que vão usar a plataforma e se divertir, comprando ou usando o serviços dela, funcionários, clientes, visitantes, além das pessoas novas que estão chegando agora idepentente da idade.

Quem devo Informar?

Stakeholders Externos e Internos: Apoio e Guias de Trabalho auxiliam no relacionamento entre empresa e fúncionário, já os da parte de divulgação ajudam desenvolvendo o crescimento do App/Site no reconhecimento.

Quem devo Envolver?

Stakeholders Externos e Internos: É preciso engajar na produção da comunicação visual e na construção do back-end e front-end, deixando de forma organizada e atrativa para quem vai utiliza-lá no App/Site.

Proto-persona:

Com base na proposta feita, aqui estão as informações da persona por meio de suposições e hipóteses: