Jak nahlásit podvodné zprávy v byznys profilech Meta

Spravujete facebookovou stránku nebo firemní účet na Instagramu? Možná jste už někdy obdrželi podobnou zprávu:

• “We have received a copyright infringement report regarding your page.”
• “Vážený administrátore Váš účet bude deaktivován. Je to proto, že vaše stránka nebo aktivita na ní není v souladu s našimi smluvními podmínkami.”
• “Copyright Infringement Notification — Immediate Action Required Dear, We have received a report of copyright infringement concerning your platform.”
• “Your Facebook page is expected to be permanently removed due to a post that violates our trademark rights. We made this decision after careful consideration and in compliance with our intellectual property protection policies.”

Zprávy se často tváří, že je zaslal personál společnosti Meta, protože jste porušili nějaká pravidla, hrozí vám smazání firemního profilu apod. Používají dokonce vesele (nezřídka deformované) logo Facebooku či Meta a požadují, abyste klikli na odkaz s názvem připomínajícím podporu pro firemní zákazníky. Je to samozřejmě podvod v 99 % případů. A může nás zarážet, že se strojové účení Meta s těmito šmejdskými praktikami ještě nezatočilo. Přitom tito šmejdi útočí na klienty, kteří Marku Zuckerbergovi a jeho akcionářům platí nemalé částky na zobrazení reklamy. Co s tím můžeme udělat my?

Jak reagovat na podvodnou zprávu?

1. Zprávu můžete ignorovat. Ale to vám nedoporučuji zejména v případě, že profil nespravujete sami a hrozí, že váš kolega či zaměstnanec nebude tak obezřetný a klikne.
2. Pokud jste si ji otevřeli, rozhodně NEKLIKEJTE NA ŽÁDNÝ ODKAZ. Může vás poslat do horoucích scamových pekel.
3. Můžete ji smazat. Ale…
4. … Nejlepší je zprávu nahlásit. Pokud vás tyto praktiky štvou, vezte, že tím omezíte jejich šíření a počet obětí. Konverzace, které dostáváte na své soukromé profily, můžete nahlásit jednoduše i z mobilu. To v byznys účtech ale není vždy možné. (Viz dále.)
5. V mobilu můžete podržet prst na zprávě (pozor, neklikněte na podvodný odkaz!), dole se objeví nové menu s ikonkou “hamburgeru”. Klikněte na hamburger a zvolte “Nahlásit” (“Report”). Pak zvolte důvod, nejspíše scam.
6. Můžete také nahlásit celý profil. Rozklikněte profilovku nebo ikonku “i” ℹ️. Scrollujte dolů na stránku. Klikněte na Nahlásit / Report ⚠️.

Jak nahlásit podvodnou zprávu v byznys účtu na počítači?

Někdy prostě nahlásit podvodnu zprávu na firemním profilu z mobilní aplikace nejde. Na počítači by to mělo jít vždy (nebo se na mobilu přihlaste přes webový prohlížeč a nikoli z aplikace).

1. Otevřete zprávu.
2. Klikněte na trojtečkové menu (…) vedle jména profilu a zvolte “Someting's wrong”.
3. Vyberte důvod.
4. Odešlete.
5. Můžete odeslat i více důvodů postupně.

Gratuluji, svou kapkou jste přispěli proti snahám scammerů a šmejdů na Facebooku a Instagramu.

Chcete konzultaci? Ozvěte se mi. Sledujte mě ➾ LinkedIn ︳➾ Twitter