Yeni Nesil Yöneticiler Nasıl Karar Alır?

Bir önceki blog yazımda günümüz yöneticilerinin günlük rutinlerinde en çok yaptıkları işin karar vermek olduğunu vurgulamıştım. Bu yazımda da yeni dünya düzeyinde yöneticilerin karar vermelerindeki farklılaşmaya değineceğim.

Geleneksel iş modelinde şirket ile ilgili hemen her konu, şirketin en üst düzey yöneticisinin onayına sunulurdu. Bu şirketin büyüklüğüne göre Genel Müdür, CEO veya şirket sahibi olabilir. Bu durum günümüz dünyasında değişti. Sebebi ise karar verilmesi gereken konuların sayılarının geçmişe göre hatırı sayılır düzeyde artması. Bununla birlikte kararların geçmişe göre daha hızlı verilmesi gerekliliği. Bir yandan daha çok konu, diğer taraftan daha hızlı aksiyon ve bunların üzerine üst düzey yöneticilerde her konuda doğru karar verilmesi gerektiğinin beklenmesi bu durumda yeni bir yaklaşım gerekliliğini doğurdu.

1. Verinin Gücüne İnanma

Yöneticiler şirketindeki güncel durumu görmek ve stratejilerini bunun üzerine kurgulamak için astlarının sundukları raporlardan faydalanmaktadır. Geçmişte aylık hazırlanan raporlar, haftalıklara, haftalık raporlar gün sonu raporlarına ve artık günümüzde yöneticiler güncel durumu görmek istemektedir. Sektörüne göre güncel durum real-time ve near real time olarak ayrılmaktadır.

Güncel durumu gören yönetici, gelişen teknolojinin yeteneklerini kullanarak gelecekle ilgili öngörünün de sunulmasını talep eder. Bu noktada dijital dönüşümünü tamamlayan ve/veya önemini kavrayan yöneticiler rekabetçi piyasa koşullarında veri odaklı yaklaşımı benimsemişlerdir. Bir çok veri kaynağından topladıkları verileri ve bununla birlikte dışarıdan sağlayabildikleri dış kaynak verilerini bir araya getiren, analiz eden Karar Destek Sistemlerini kullanmaktadırlar.

2. İnsiyatif Alan Çalışana Destek

Kendi rol ve sorumluluğunda bilgi sahibi olan uzman personellere insiyatif alma özgürlüğü tanımıştır. Geçmişte her konuyu bir üst yöneticisine sorarak hareket eden çalışanlar sorumluluk altına girmekten çekinmektedirler. Üst yönetim belli bir mantık çerçevesinde insiyatif alan çalışanlar sayesinde süreçleri hızlanır, çalışana güven mesajı verilir, bununla birlikte çalışanda şirkette karşı bağlılık da artmaktadır.

3. Kararlı ama Aynı Zamanda Esnek Olabilmek

Hedeflerine ulaşma konusunda stratejisini net olarak belirlemiş bir yönetici değişen dünya koşullarına hızlı adapte olmaktadır. Bu durum kararlarında esnekliği de getirir, dün karar verilen ve doğruluğuna inanılan bir karar bugün doğruluğunu yitirmiş olabilir. Buna en güzel örnek Covid-19’dan önce uzaktan çalışma düzenine sıcak bakmayan ve bu doğrultuda karar alan bir yönetici bugün değişen koşullara adapte olarak Uzaktan çalışmanın avantajlarından yararlanmakta ve gelecek için hibrit çalışma düzeni üzerinde stratejiler belirlemektedir.

Şirket yönetim yaklaşımının ve buna bağlı olarak karar mekanizmalarının değişmesine neden olan yeni dünya düzeyinde yöneticiler onların yerine doğru kararları alabilen çalışanlara, karar verirken analiz yapabilecekleri dijital yazılımlara ihtiyaç duymaktadırlar.