Entendendo a Reclassificação de Itens de Configuração (CIs): O Que Você Precisa Saber
Este artigo nasceu de uma pergunta do público e pesquisando encontrei um excelente post feito na comunidade por Pratiksha, no fim vi que…
Entendendo a Reclassificação de Itens de Configuração (CIs): O Que Você Precisa Saber
Este artigo nasceu de uma pergunta do público e pesquisando encontrei um excelente post feito na comunidade por **Pratiksha**, no fim vi que atualmente é o que está no DOCs.
No fundo, no fundo oq eu fiz foi uma tradução literal com imagens
Entendendo a Reclassificação de Itens de Configuração (CIs):
O Que Você Precisa Saber?
No mundo do Gerenciamento de Serviços de TI, os Itens de Configuração (CIs) desempenham um papel crucial no rastreamento e gerenciamento dos componentes do seu ambiente de TI. Às vezes, pode ser necessário reclassificar um CI para melhor refletir sua função ou características. A reclassificação envolve a alteração da classe de um CI, o que impacta a forma como seus atributos são gerenciados e quais dados podem ser retidos ou perdidos. Vamos detalhar o processo de reclassificação e explorar exemplos para ilustrar como ele funciona.
O Que Acontece Durante a Reclassificação de um CI?
Quando um CI é reclassificado, os seguintes eventos principais ocorrem:
Ajuste de Atributos: Os atributos do CI são atualizados para corresponder aos da nova classe. Isso significa que alguns atributos podem ser adicionados, enquanto outros podem ser removidos.
Perda de Atributos Únicos: Se a nova classe não incluir atributos que estavam presentes na classe atual, esses atributos e seus valores serão perdidos.
Criação de Novo Registro: Um novo registro é criado na nova classe para o CI, mas o CI mantém seu identificador único (sys_id).
Tipos de Reclassificação
Existem três tipos principais de reclassificação: downgrade, upgrade e troca. Cada tipo afeta o CI de maneiras diferentes.
Downgrade Definição: O downgrade envolve mover um CI para uma classe de nível superior na hierarquia. Isso significa que o CI é reclassificado para uma categoria mais geral.
Exemplo: Suponha que você tenha um CI classificado como cmdb_ci_server, que é um tipo específico de servidor.
Se você reclassificar este CI para cmdb_ci_computer, uma categoria mais geral, você estará realizando um downgrade.
Impacto: A classe cmdb_ci_server pode ter atributos como RAM, velocidade da CPU e tamanho do disco rígido que não estão disponíveis na classe cmdb_ci_computer. Durante o downgrade, esses atributos específicos serão perdidos porque a nova classe não os suporta.
Upgrade Definição: O upgrade envolve mover um CI para uma classe de nível inferior na hierarquia. Isso significa que o CI é reclassificado para uma categoria mais específica com atributos adicionais.
Exemplo: Imagine que você tenha um CI classificado como cmdb_ci_computer.
Se você reclassificar esse CI para cmdb_ci_server, uma categoria mais específica, estará realizando uma atualização.
Impacto: A classe cmdb_ci_computer pode ter atributos gerais, mas a classe cmdb_ci_server inclui atributos mais específicos, como Tipo de Servidor e Sistema Operacional. Nesse caso, o CI ganhará esses atributos adicionais durante a atualização.
Alternância (Switch)
Definição: A alternância envolve mover um CI para uma classe em um ramo completamente diferente da hierarquia. Isso é uma combinação de downgrade e upgrade.
Exemplo: Suponha que você reclassifique um CI de cmdb_ci_linux_server para cmdb_ci_win_server. Aqui, você está alternando entre classes em ramos diferentes (servidores Linux para servidores Windows).
Impacto: Essa alternância envolve um downgrade (perda de atributos específicos do Linux) e um upgrade (ganho de atributos específicos do Windows). Atributos exclusivos da classe cmdb_ci_linux_server, como a Distribuição Linux, serão perdidos, enquanto novos atributos relacionados à classe cmdb_ci_win_server, como a Versão do Windows, serão adicionados.
Considerações Importantes
Perda de Dados: Downgrades e trocas podem resultar na perda de dados valiosos. É importante planejar e revisar cuidadosamente o impacto da reclassificação para evitar a perda acidental de dados.
Reclassificação Automática: Muitos sistemas têm a reclassificação automática de Itens de Configuração (ICs) habilitada por padrão.
Esse recurso pode ajustar automaticamente os ICs com base em alterações, o que também pode levar à perda de dados se não for gerenciado adequadamente. É crucial entender como o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE) do seu sistema lida com esses processos e ajustar as configurações conforme necessário.
Procedure (docs)
- Locate the CI that you want to reclassify and display it in a list view.
Localize o CI que deseja reclassificar e exiba-o em uma lista.
- You can use the application navigator. Or for example, if the CI is a server, then in the navigation search box, type cmdb_ci_server.list to display the CI in the Servers view.
Você pode usar o navegador de aplicativos. Ou, por exemplo, se o CI for um servidor, digite cmdb_ci_server.list na caixa de pesquisa de navegação para exibir o CI na visualização Servidores.
- Ensure that the Class field is displayed in the list.
Certifique-se de que o campo “Classe” esteja visível na lista.
- If you do not see this attribute, personalize the list to add the Class field.
Se você não visualizar esse atributo, personalize a lista para adicionar o campo Classe.
- Double-click the Class value for the CI, and select a new class.
Clique duas vezes no valor “Classe” do CI e selecione uma nova classe.
- Click the green check box to confirm your selection.
Clique na caixa de seleção verde para confirmar sua escolha.
Conclusão
A reclassificação de ICs é uma ferramenta poderosa para manter dados precisos e relevantes em seu ambiente de TI. Ao entender as diferenças entre downgrades, upgrades e trocas, e estando atento ao potencial de perda de dados, você pode gerenciar melhor o ciclo de vida de seus ICs e garantir que seu gerenciamento de configuração permaneça eficaz e eficiente. Analise sempre os atributos das classes atuais e novas e considere as implicações da reclassificação automática para evitar surpresas.
- https://www.servicenow.com/docs/r/yokohama/servicenow-platform/configuration-management-database-cmdb/t_ManuallyReclassifyCI.html
- https://www.servicenow.com/community/cmdb-forum/ci-reclassification-explained-what-we-should-know/m-p/3448236
- https://www.servicenow.com/community/developer-forum/example-for-ci-upgrade-downgrade-switch-in-cmdb/m-p/1400036#:~:text=Reclassify%20a%20CI%20by%20modifying%20its%20%27Class%27%20attribute.,in%20the%20newly%20reclassified%20class%20-%20are%20lost.
- https://www.servicenow.com/community/virtual-agent-forum/task-10-configure-reclassification-system-property/m-p/2755462
- A Deep Dive into CI Class Manager and IRE Servicenow CMDB. **Prathmeshda**
- O Coração Dinâmico do CMDB: Perspectiva Sobre o Campo “Operation Status”.
Escrito por: Tiago Macul.
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