ECO MDA CH Chris Luxford Stop Calling Yourself “Client-Centric” — You’re Not. I’ve lost count of how many organisations claim they’re client-centric. I hear it everywhere. It’s in the marketing decks. The CEO press…
JO Josefina Bauer Para que dan turnos si luego no los respetan La espera, ese espacio que parece insignificante, es en realidad un momento crucial de la experiencia del cliente.
JO Josefina Bauer Cómo podemos vender más en un mercado tan competitivo 3 estrategias para poner al cliente en el centro de la compañía
JO Josefina Bauer ¿Cuántas veces te preguntas quiénes son mis clientes? Y, lo más importante, ¿Qué haces con esa información?
JO Josefina Bauer Las dos caras de la moneda en el mundo empresarial Si pensamos en una moneda sin importar su origen, veremos que de un lado encontramos números y del otro generalmente caras. Del mismo modo…