TO Tone Nordbø Hvordan unngå å legge byrden på brukeren når noe har gått galt Kontakt med kundeservice er dessverre noen ganger en dårlig brukeropplevelse. Her er noen tips til hvordan man kan immøtekomme kunder som…
MED NI Niels Brabandt · Leadership Magazine by Niels Brabandt / NB Networks Kundenkontakt Online Warum bisherige Ansätze nicht mehr ausreichen
MED NI Niels Brabandt · Leadership Magazine by Niels Brabandt / NB Networks Warum Sie Ihre Kunden nicht mehr kennen Fehlendes Kundenverständnis im Organisationsalltag
RU Rune Larsen · loyalty-no Her er kvalitetene som sikrer et unikt og effektivt bookingteam Tenker du utenfor boksen når du setter sammen team av møtebookere? Det kan lønne seg stort! Salgslederne Josefine og Anna forteller oss…
LI Linda Tuften Høistad · Vipps Mobilepay Kan et kundesenter drive med produktutvikling? Tenk på en gang du fikk usedvanlig god service. Var det ikke befriende deilig? Jeg blir superinspirert og veldig nysgjerrig av slike…
RU Rune Larsen · loyalty-no Motivasjon, målsetting og initiativ: Slik lykkes jeg som møtebooker I en stilling med mye avvisning og enveissamtaler føles det til tider som om ingenting nytter. Møtebooker Malin Wien forteller om…
RU Rune Larsen · loyalty-no Dette er de tre vanligste møtebooking-feilene (og slik fikser du dem) Selv de aller beste selgerne kan tråkke i salaten når de skal booke møter med potensielle kunder. Særlig tre feil går igjen — men de er…
RU Rune Larsen · loyalty-no Gode leads gir kvalitetsmøter — slik booker du de rette kundene Møter av høy kvalitet kan være en nøkkelen til at din virksomhet lykkes, men for å lande et møte er du avhengig av gode leads. Her er…
RU Rune Larsen · loyalty-no Slik forbedrer norsk AI kundeservicen til Fretex Chat- og e-postboter gjør at kundebehandlerne får tid til mer spennende oppgaver. — Da vi forsto at deler av kundeservicen vår kunne løses…
